Gotrays Graphite lanserer ny kundesupportplattform for å forbedre den globale serviceopplevelsen

Shandong, Kina - 14. mai 2025 - Gotrays grafitt, en global leverandør av konstruerte grafittpulver, kunngjorde den offisielle lanseringen av sinNy kundesupportplattform, designet for å tilby raskere, smartere og mer personlig service til kunder over25 land.

Den oppgraderte plattformen kombinererTeknisk forespørselhåndtering, Live Order Tracking, Digital dokumentasjon, ogSalgskonsultasjon i sanntid, Forsterker Gotrays 'forpliktelse til å være ikke bare en materiell leverandør, men en ekte løsningspartner .

"Når vår kundebase vokser globalt, investerer vi i verktøy som gjør det lettere for kjøpere, ingeniører og partnere å samarbeide med oss effektivt og med selvtillit," saLiu Rong, Sjef for globale klienttjenester på gotrays grafitt .

---

Viktige funksjoner i den nye støtteplattformen

🔹 Live teknisk chat og billettsystem

Ingeniører reagerer på formulering eller spesifikasjonsspørsmål innen 24 timer

Integrert fildeling for MSDS, SDS og tekniske ark

🔹 Bestill sporingsdashbord

Synlighet i sanntid av ordrestatus, frakt fremgang og levering av ETAS

Sømløs logistikkintegrasjon med Qingdao og Shanghai -havner

🔹 Tilpasset prøveforespørsel portal

Last opp applikasjonsspesifikasjonene dine og motta matchede grafittkarakterer

Sporegodkjenning, blanding og utsendelsesfaser av prøveprøver

🔹 Digital dokumentasjonshvelv

Last ned rekkevidde, ROHS, ISO -sertifikater

Øyeblikkelig tilgang til bestillingshistorikken din og COA (Assertificate of Analyse) Arkiv

---

Klientfordeler

Ved å sentralisere tekniske, kommersielle og logistiske data tilbyr plattformen:

✅ Raskere sitat av behandlingstid (vanligvis innen 12–36 timer)

✅ 24/7 Internasjonal støttetilgjengelighet

✅ Tilpassede dashbord for OEM- og distributørklienter

✅ Forbedret responstid til presserende tekniske henvendelser og logistikkoppdateringer

"Denne plattformen er bygget for hvordan moderne materialkjøpere faktisk arbeidsrask, teknisk og alltid online," la Liu til .

---

Global utrulling og tilgang

Plattformen er nå tilgjengelig viastøtte . gotraysgraphite . comog vil gradvis bli rullet ut innEngelsk, kinesisk og spanskversjoner .

Gotrays tilbyr ogsåGratis onboarding -økterFor nøkkelkontoer, distributører og førstegangskunder .

📩 For å be om plattformtilgang eller en demo -økt, e -postsupport@gotraysgraphite.com

---

Om gotrays grafitt

Gotrays grafitt, basert iShandong, Kina, er en globalt pålitelig leverandør avGrafittpulver med høy ytelsefor batteri, belegg, metallurgi, elektronikk og smøreindustri . med et rykte forTeknisk dybde, responsiv service, ogGlobal logistikkstyrke, Selskapet betjener produsenter og formulatorer i over 25 land .